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  • 如何签署合同


    1.书面签署:

    1.1.门店:您可以到西藏旅游集散中心旅游网指定报名网点进行付款并签署合同。

    1.2.传真:我们把盖章后的合同传真或扫描件发邮件给您,在合同发送后24小时内或我司要求时间内,您签字回传后合同即时生效。


    2.网上签署:

    如您在我司网站支付费用,在您付费前可阅读合同条款、补充条款等内容,在您选择"阅读并接受以上合同条款、补充条款、保险条款和其他所有内容"并付费后,视为双方默认合同实际履行。


    3.其他方式:

    如您在我们合同发送后24小时或我司要求时间内,无法与我们书面往来确认合同,我们提供电话、短信或电子邮件等方式进行确认;您付费后,视为双方默认合同实际履行。


    4.关于订单修改、退团、退款问题

    如果您提交订单后需要修改或取消订单,请与我们的客服专员联系。订单一旦付款成功后有任何的变更或取消,我们将按合同约定办理退团及退款。采用现金支付的客人,将退还现金。采用银行转账或支付宝支付的客人,一般在3至7个工作日内,将相关款项退回原账户。采用信用卡支付的客人,一般在5至10个工作日内,将通过信用卡将款项退回原卡。因个人原因修改或取消订单,办理退款时产生的相关手续费,请客人自理(包括跨行转账手续费、支付宝所扣除手续费等等)。


    关于合同解答


    1.能不能传真签合同?
    传真签约,门市签约,或者快递签约都是可以。

    2. 以不签合同吗?
    为了保障您的权益,建议您签署正规的旅游合同。

    3. 有旅游合同范本下载吗?
    网站上有专属的范本,直接下载就可以。

    合同与保险


    1.合同的签订有哪些渠道?

    签订合同的方式可以根据您自身情况选择传真签约,门市签约,或者快递签约。拉萨当地较远的顾客和外地的顾客建议选择传真签约和快递签约。


    2. 签约后赠送旅游保险么?

     根据国家相关规定签订旅游合同,合同生效时,合同本身就含旅行社责任险,旅行社责任险是指游客在旅行途中出了问题时,旅行社有义务进行协调。 但是不包含个人旅游意外险,建议游客自行购买或者签合同时由我们的工作人员代购意外险。


      此外我们还建议客人签订合同时购买旅游意外险,西藏地区旅游地势不乐观,西藏旅游都是路途遥远的车程和景点,还有海拔高,容易出现高原反应等个人自身意外事故,还是建议不要吝啬几十元的保险费用,出游安全第一。保险公司的赔偿标准,以保险公司为标准。

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